Paravi 解約・退会

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Paraviの解約と退会の違い

Paraviには「解約」と「退会」という、異なる2つの手続きがあります。

解約の場合、利用は中止となりますが、1年間アカウントは残った状態になります。退会するまでは視聴履歴、購入履歴ともに残ります。一方退会は、利用中止だけでなく、アカウント情報なども削除してしまう手続きのことです。

解約と退会の違いは以下の通りです。

状態 解約後 退会後
違約金 なし なし
アカウント 残る 消える
ログイン できる できない
見放題動画 観れない 観れない
ダウンロード作品 観れない 観れない
視聴(購入)履歴 残る 残らない

解約は、「今は視聴を続けないけど、将来的に再開する可能性がある」という方におすすめです。一方退会は、「今後Paraviを再開する予定がなく、個人情報を残したくない」方におすすめです。

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Paraviの損しない解約・退会タイミングはいつ?

無料期間中の場合

無料期間中の場合、解約(退会)タイミングは、無料期間終了日の数日前がおすすめです。その理由は以下となります。

  • 無料期間終了日の翌日に料金が発生するため
  • 無料期間中に解約すると、その直後に動画を視聴できなくなるため

Paraviの無料期間を最大限に活用しつつ安全に解約できるタイミングは、無料期間終了日の数日前となります。

なお、「無料期間終了日の当日」に解約手続きすることは避けましょう。なぜなら、サーバーのメンテナンスや不具合によりログインできないこともあり得るためです。

Paraviの無料期間の残り日数を確認する方法を知りたい方は「Paravi ヘルプセンター 無料体験は、いつまで利用できますか?」をご覧ください。

有料会員の場合

有料会員の場合は、いつ解約しても構いません。なぜなら、Paraviは1か月分の料金を前払い制のため、無料期間と違い解約後も次の料金発生日までは視聴可能であるためです。

そのため、翌月以降Paraviを利用する予定がない場合は、早めに解約すると安全です。手続きを先延ばしにして、そのまま次の料金請求日を迎えると料金が発生してしまいます。

なお、次の請求日前に解約した場合でも、料金が日割計算で返金されることはありません。

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Paraviを解約・退会するときの注意点

iOSアプリからは解約・退会できない

iOSアプリからParaviの解約(退会)手続きを進めることはできません。そのため、ブラウザから解約手続きを進める必要があります。

iPhoneやiPadから解約したい方は「Paravi公式サイト(ブラウザ)」から手続きを進めてください。なお、Androidアプリからは解約が可能です。

アプリを削除しても解約・退会にならない

Paraviのアプリをアンインストールするだけでは、解約・退会手続きは行われません。あくまで端末からParaviのアイコンがなくなるだけです。

Paraviを解約・退会する際は、必ず諸定の手続きを行う必要があります。アンインストールしたまま放置すると、月額料金がずっと請求され続けるためご注意ください。

無料期間中に解約・退会しないと料金が発生する

無料トライアルのみ利用したい方は、必ず無料期間中に解約・退会手続きをしてください。期間中に手続きしないと、自動で有料会員に移行します。

無料期間の残り日数を確認する方法を知りたい方は「Paravi ヘルプセンター 無料体験は、いつまで利用できますか? 」をご覧ください。

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Paraviの解約方法

Paraviの解約方法は、ブラウザから手続きを進めるか、Paraviアプリから進めるかで手順が変わります。そこで、それぞれの解約方法を見ていきましょう。なおアプリを使う場合は、Android系のアプリに限ります。

ブラウザの場合

ブラウザでParaviの解約をする手順は以下の通りです(パソコンを利用する場合)。

  1. Paraviの公式サイトにアクセスする
  2. 画面右上の「▼」にある「アカウント情報」をクリックする
  3. 「契約プランの確認・変更・解約」をクリックする
  4. 「プラン解約」をクリックする
  5. 「解約を続ける」をクリックする
  6. アンケート後、「解約する」をクリックする

1.Paraviの公式サイトにアクセスする。
【画像】paravi-解約(退会)_1出典:https://www.paravi.jp/

2.画面右上の「▼」にある「アカウント情報」をクリックする。
【画像】paravi-解約(退会)_2

出典:https://www.paravi.jp/

3.「契約プランの確認・変更・解約」をクリックする。
【画像】paravi 解約(退会)_3

出典:https://www.paravi.jp/

4.「プラン解約」をクリックする。
【画像】paravi 解約(退会)_4

出典:https://www.paravi.jp/

5.「解約を続ける」をクリックする。
【画像】paravi 解約(退会)_5

出典:https://www.paravi.jp/

6.アンケート後、「解約する」をクリックする。
【画像】paravi 解約(退会)_6

出典:https://www.paravi.jp/

アプリの場合

アプリでParaviの解約をする手順は以下の通りです。

  1. Paraviのアプリをタップする
  2. 右下のメニューアイコンをタップする
  3. 「アカウント情報」をタップする
  4. 「契約プランの確認・変更・解約」をタップする
  5. 「プラン解約」をタップする
  6. 「解約を続ける」をタップする
  7. アンケート後、「解約する」をクリックする

1.Paraviのアプリをタップする。
【画像】paravi-解約(退会)_7

 

2.右下のメニューアイコンをタップする。
【画像】paravi-解約(退会)_8

出典:https://www.paravi.jp/

3.「アカウント情報」をタップする。
【画像】paravi 解約(退会)_9

出典:https://www.paravi.jp/

4.「契約プランの確認・変更・解約」をタップする。
【画像】paravi 解約(退会)_10

出典:https://www.paravi.jp/

5.「プラン解約」をタップする 。
【画像】paravi 解約(退会)_11

出典:https://www.paravi.jp/

6.「解約を続ける」をタップする。
【画像】paravi 解約(退会)_12

出典:https://www.paravi.jp/

7.アンケート後、「解約する」をクリックする。
【画像】paravi 解約(退会)_13

出典:https://www.paravi.jp/

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Paraviの退会方法

Paraviの解約手続きをした後、1年経過するまでは退会扱いにはなりません。この場合、メールアドレスやクレジットカード番号などの個人情報は残ってしまいます。また、視聴履歴や登録したデバイスの情報も残ります。

近い将来にサービスを再開する予定がある場合は問題ありませんが、その予定がない場合は個人情報がネット上に残るため心配になるかと思います。

そのため、アカウント情報を早く削除したい方は、「Paraviカスタマーセンター」に相談してみることをおすすめします。

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Paraviの解約・退会できないときの対処法

Paraviの解約・退会の手続きができない場合や、手続きしたのに結果が反映されていない場合は、さまざまな原因が考えられます。この場合は、Paravi公式サイトに問い合わせて状況を確認すると良いでしょう。

Paraviカスタマーセンター
営業時間 10:00~19:00 年中無休(1月1日を除く)

[固定電話] 0120-356-268(フリーダイヤル)
[携帯電話] 050-3538-3697(有料ダイヤル)

メールでお問い合わせしたい方は「Paravi ヘルプセンター メールによるお問い合わせ」をご覧ください。

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Paraviを解約・退会に関するよくある質問

Paraviを解約したのに見れるのはなぜ?

有料会員の場合、解約しても次の料金発生日までは引き続きコンテンツを視聴できます。動画が見られるからといって、解約できていないわけではありません。また動画を視聴しても、追加料金が発生することはありません。

一方、無料会員の場合は、解約後すぐにコンテンツを視聴できなくなります。視聴できる場合は、解約手続きを完了していない可能性があります。そのため、「ヘルプセンター」に問い合わせ、解約できているか確認することをおすすめします。

なお、きちんと解約できているかを自分で確認する方法を知りたい方は「Paravi ヘルプセンター 正しく解約できているかどうか確認するには、どうすれば良いですか?」をご覧ください。

ダウンロードした動画は解約後も視聴できる?

Paraviを解約すると、ダウンロード済みの動画は削除されます。そのため、まだ視聴していないダウンロード作品がある場合は、視聴後に解約することをおすすめします。

Paraviの詳しい口コミ評判について知りたい方は、「Paraviの口コミ評判はどう?メリットやデメリットを徹底解説!」をご覧ください。

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