【解決策】Huluのエラーコード一覧｜2050・s-12・s-13・l-6・7003・「予期せぬエラー」などの対処法

「Huluを開いたら急にエラーが発生した」
「アプリを再起動しても直らない」

動画が良いところで見られなくなったり、楽しみにしていた作品が突然見られなかったりすると気分も下がってしまうものです。デバイスの再起動やアプリの再立ち上げをして、それでも直らなければ不安にもなります。

そこで今回はHuluで発生するエラーコードをまとめて紹介します。。エラーが発生する原因と具体的な対処法を解説しているので、解決に役立ててみましょう。

Huluのエラーコードとは？

Huluのエラーコードとは、利用中に何かしらの不具合が起こっている際に表示されるコードです。
エラーコードが出てしまう事例は、次のようにいくつか確認されています。

みんなHuluエラー12が出てて見れないんですね。

何度か再起動しても治らないので待ちますか。

— 止めるまで(なかなか息の根止まらない) (@todomesasumade) September 6, 2022

HuluのエラーS-13ってなに🤣
再起動してもデータ消しても見れねえw

— あいら☆@(株)ピーター・パン (@aaaairaaaa1) September 6, 2022

エラーコードには多くの種類があり、エラーの内容によりコードは異なります。コードは英数字で表記されており見にくいかもしれませんが、コードの意味がわかればエラーの原因も判明するので、自力で対処が可能かどうかもわかります。

例えば、エラーコード「1002」が表示されている場合はログインに問題があるため、再ログインなど自力での対処が可能です。エラーコード「9999」が表示されている場合はアクセスが集中しているなどHulu側に問題があるため、Hulu側の復旧を待つしかありません。

エラーコードは具体的な問題の内容が書かれている英数字なので、画面に表示されても慌てずに原因を調べることが大切です。また、公式サイトでエラーコードを基に対処法を簡単に検索することも可能です。

Huluのエラーコードの意味と対処法

エラーコードの意味をすべて覚えるのは困難ですが、コードには規則性があることを知っておきましょう。

エラーコードが示す基本的な内容を知ることで、コードが出たときにスムーズに対処できます。ここからは、Huluのエラーコードの意味と対処法を見ていきましょう。

エラーコード	原因	対処法
1002（予期せぬエラー）	ログインの問題	再ログインする
1101	ログインできていない	ログインする
1305	複数回ログイン失敗でロックがかかっている	入力情報を確認し、しばらく時間をおき再度ログインする
2063	アプリ内の一時的な問題	デバイスの再起動 アプリを再インストール
2103	クレジットカードが利用不可	各クレジットカード会社に確認する
2202、2050	インターネット回線が不安定	デバイスの再起動 少し時間をおく
2407	配信が終了している	なし
7003	iTunes Store に登録している支払い方法の問題	iTunes Store に登録している支払い方法を確認
7202	メールアドレスのエラー	違うメールアドレスを利用する
8102	すでに登録済み	そのままログインし利用する
9999	アクセスが集中し、障害が発生している	復旧を待つ
S-6	デバイスの処理の不良	キャッシュを削除する 画質を落とす ブラウザを変更する
S-12	アプリ内の不具合	復旧を待つ
S-13	アプリ内の不具合	復旧を待つ
L-2055、1301	海外から利用している VPN、プロキシ経由で接続している	デバイスを設定変更する （匿名プロキシや VPNを無効にする）
L-2066、2201、L-29046	支払い、支払い情報の不備	支払い情報を登録する 再登録をする 支払いを完了する
9001304	アプリ内の不具合	各デバイスでトラブルシューティングを行う
9002301、2301	アドレスまたはパスワードに誤りがある	正確なアドレスとパスワードを利用して再ログイン

エラーコード1000台｜1002や1101など

1002（予期せぬエラー）

エラーコード「1002」は、使用しているデバイスでログインに関する問題が発生している可能性があるときに出現するコードです。

画面に「予期せぬエラーが発生しました。お時間をおいて再度お試しください。」と表示される場合は、このエラーコード1002に該当します。

このコードが出た場合は、以下の方法を試してみてください。

1101

エラーコード「1101」は、ログインせずにアプリを利用している可能性があるときに出現するコードです。この場合は、以下の手順で使用中のデバイスからログインを試しましょう（パソコンの場合）。

1．画面右上の「ログイン」をクリックする

出典：https://www.hulu.jp/

2．メールアドレスとパスワードを入力する

出典：https://www.hulu.jp/

3．利用するプロフィールを選択する

出典：https://www.hulu.jp/

1305

エラーコード「1305」は、ログインの試行回数が上限を超えて、ロックがかかってしまった場合に出現するコードです。メールアドレスやパスワードのどちらかが間違っているためにログインできないときに起こり得ます。

エラーコード1305が出たときの対処法として、しばらく時間を空けて再度ログインを試す方法があります。その際は再びログインミスをしないように、アドレスやパスワードをよく確認しましょう。

エラーコード2000台｜2050や2063など

2202、2050

エラーコード「2202」や「2050」は、以下のような場合に出現するコードです。

エラーコード2202や2050が出たときは、以下の方法を試してみましょう。

2063

エラーコード「2063」は、アプリ内で一時的なトラブルが発生している可能性があるときに出現するコードです。エラーコード2063が出たときは、以下の方法をお試しください。

2103

エラーコード「2103」は、何かしらの理由でクレジットカードが使用できない可能性のあるときに出現するコードです。エラーコード2103が出たときは、クレジットカード会社にトラブルがないか問い合わせてください。

問い合わせの際は対応しているカードかまずは確認しましょう。Huluでは以下のクレジットカードブランドに対応しています。

2407

エラーコード「2407」は、すでに配信が終了した作品を選択しているときに現れます。この場合は視聴不可のため、他の作品を選びましょう。こちらのエラーに関しては、残念ながら解決策はありません。

エラーコード7000台｜7003や7202など

7003

エラーコード「7003」は、iTunes Storeに登録している支払い方法でトラブルが発生し、決済できない可能性がある場合に現れます。エラーコード7003が出たときは、以下の方法で対処しましょう。

7202

エラーコード「7202」は、以下の2つのトラブルが原因で出現することがあります。

エラーコード7202が出たときは、以下のような対処法が有効です。

エラーコード8000台以降

8102

エラーコード「8102」は、新規登録時に入力したメールアドレスですでにアカウントを持っている場合に出るエラーメッセージです。登録済みのアドレスで再登録しようとしていることが多くの原因になります。

エラーコード8102が出たときは、以前登録したアドレスとパスワードで一度ログインしてみましょう。現在の契約状況をチェックして、解約状態になっている場合は契約再開手続きを行う必要があります。

9999

エラーコード「9999」が発生する場合、Huluのサービスにアクセスが集中していたり、接続障害が発生していたりすることが考えられます。エラーコード9999が出たときは、しばらく待ってみてから再度アクセスしてみましょう。

エラーコード9000台｜9001304や9002301など

9001304

エラーコード「9001304」は、アプリ内の一時的な問題が原因と考えられるコードです。エラーコード9001304が出たときは、以下の方法で対処できます。

Android端末の場合は以下をお試しください。

iPhoneの場合は以下をお試しください。

9002301、2301

エラーコード「9002301」「2301」は、ログイン時に、Eメールアドレスまたはパスワードを入力ミスしている場合に表示されます。入力内容を確認して再度ログインをしてみましょう。

sから始まるエラーコード

S-6

エラーコード「S-6」は、ネットの接続状況が悪いときなどに出現する場合があります。エラーコードS-6が出たときは、以下の方法を試しましょう。

キャッシュがたまるとサービス利用に不具合が発生することがあります。使用ブラウザのキャッシュを削除して再度アクセスして解決しましょう。

また、画質を落とすことで利用中のネット速度に見合うデータのやり取りができるようになる可能性があります。

s-12、s-13

エラーコード「s-12」「s-13」が出たときは、Hulu側に障害が発生している可能性があります。。基本的にHulu側の対応を待つしかありませんが、以下の方法も試してみると良いでしょう。

Lから始まるエラーコード

L-2055、1301

エラーコードの「L-2055」や「1301」が表示される場合は以下のような原因が考えられます。

エラーコードL-2055、1301が出たときは、以下の方法で対処してみましょう。

L-2066、2201、L-29046

エラーコード「L-2066」「2201」「L-29046」は、支払い情報に問題が発生している可能性があるときに出るコードです。エラーコードL-2066、2201、L-29046が出たときは、以下の対処が必要です。

それでもHuluのエラーコードが解決できないときは？

上記の方法を試してみてもHuluのエラーコードが解決できない場合は、最終手段としてHuluに問い合わせをしましょう。Huluに問い合わせる方法には電話とメールがあります。電話の場合、連絡先は以下の通りです。

受付時間：10時〜18時30分 年中無休（1月1日を除く）
固定電話  0120-834-126（無料）
携帯電話  050-3851-3926（有料）

混雑が予想される時間帯 10時〜11時
上記の時間帯はお電話がつながりにくい場合がございます。
混雑が予想される時間帯を避けてお電話ください。

お問い合わせ

メールで問い合わせたい方は、以下の公式サイトより「お問い合わせ」をご覧ください。

Huluの詳しい口コミ評判について知りたい方は、「Huluの口コミ評判は悪い？メリットやデメリットを徹底解説！」をご覧ください。

まとめ

今回はHuluを利用中にエラーコードが表示されたときの原因と対処法について解説しました。代表的なエラーコードは以下の通りです。

ログインエラーや回線の不安定の場合は再ログインしたり、デバイスを再起動したりすると正常に見られる可能性があります。S-6など処理不良なら、デバイスのキャッシュの削除やブラウザの変更をしましょう。

Hulu側に原因がある場合は、再起動や再インストールでも改善しないケースが多いので復旧を待つしかありません。Huluのエラーが気になる方は、U-NEXTやDAZNなどHulu以外の動画配信サービスに乗り換えるのもおすすめです。