dアニメストア解約

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dアニメストアは解約金が発生する?

アニメ見放題の動画配信サービスdアニメストアを利用している人の中には、解約するときに解約金が発生するのかどうかが気になる方もいることでしょう。

結論から言うと、dアニメストアでは解約金は発生しません。無料期間中に解約しても、違約金や解約金などの追加料金はありませんのでご安心ください。

しかし、PPV(有料課金)を利用している場合は、その利用料金が請求されることがある点にご注意ください。

[dアニメストア01]

dアニメストアの解約タイミングは月末がおすすめ

dアニメストアの解約タイミングは月末がおすすめです。その理由は下記の通りです。

  • 解約直後に動画を視聴できなくなるから
  • 残された日数の日割計算での返金はないから
  • 料金発生日は毎月1日だから

dアニメストアを解約すると、その瞬間から動画を視聴できなくなります。

また、dアニメストアを月途中で解約しても月額料金400円請求されます。日割り計算で使わなかった日数分の月額料金がキャッシュバックされることはありません。さらに、料金発生日は毎月1日です。その前に解約しないと月額料金を請求されます。

そのため、解約タイミングを月末にすることをおすすめします。後悔のないように、観たい作品をすべて観終えてから解約しましょう。

[dアニメストア01]

dアニメストアの解約時の注意点

アプリを削除しても解約にならない

よくある勘違いとして、dアニメストアのアプリを削除しただけは解約になりません。

「アプリの削除で解約できる」と思いがちですが、アプリを削除しても契約は継続されたままです。解約する場合は、手続きを完了させる必要がある点にご注意ください。

メンテナンス中は解約できない

dアニメストアのサーバーメンテナンス中は解約手続きができません。月末に解約を考えている方は、メンテナンス日と重ならないようにご注意ください。

解約予定の方は、公式サイトの「お知らせ ~ 重要なお知らせ」から事前にメンテナンス情報をご確認ください。

[dアニメストア01]

dアニメストアの解約方法

解約タイミングを決めたら、いよいよ解約手続きに進みましょう。dアニメストアは3つのサイトから登録できますが、各登録サイトにより解約方法は異なります。それではdアニメストアの解約方法を見ていきましょう。

dアニメストア

dアニメストアの解約方法は下記のようになります。

  1. Web版のdアニメストアを開き、ページ内下部の「解約」を選択する
  2. 解約したいアカウントでログインする
  3. アカウントの解約画面の「アンケート」に回答する
  4. 「解約する」をタップする

1.Web版のdアニメストアを開き、ページ内下部の「解約」を選択する
dアニメストア解約_1

 

2. 解約したいアカウントでログインする
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3. アカウントの解約画面の「アンケート」に回答する
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4. 「解約する」をタップする
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「メルマガのチェックボックス」にチェックが入っていると、解約後もメールマガジンが届きます。メールマガジンが不要の場合は、忘れずにチェックを外しておきましょう。

dアニメストア for Prime Video

dアニメストア for Prime Videoの解約方法は下記のようになります。

  1. Prime Videoチャンネルの管理」を開く
  2. 登録チャンネルの一覧が表示されるので「dアニメストア for Prime Video」の欄を探す
  3. dアニメストア for Prime Videoの右側に表示される[チャンネルをキャンセルする]をタップする

dアニメストア for Prime Videoの場合は、月の途中に解約しても次の請求日まで動画を視聴できます。そのため、解約タイミングを気にすることなく、思い立ったタイミングでキャンセルできます。

dアニメストア for Prime Videoの解約方法を詳しく知りたい方は「 Prime Videoチャンネルの登録をキャンセルする」をご覧ください。

ニコニコ動画dアニメ支店

ニコニコ動画dアニメ支店の解約方法は下記のようになります。

  1. dアニメストア ニコニコ支店」を開く
  2. ページ下部の「退会手続き」をクリックする
  3. 画面の指示に従い、退会手続きを完了させる

[dアニメストア01]

dアニメストアを解約できないときの対処法

dアニメストアに解約できない原因はさまざまできます。例えば、「H92エラー」が表示されることがあります。その場合は、モバイル回線に変更してから、dアニメストアアプリの「解約」から手続きを進めることで解約できます。

 

もし上記で解約できない場合は、dアニメストア公式サイトの「よくある質問」をご覧ください。

dアニメストアを解約したのに請求される原因

「dアニメストアを解約したのに、翌月もdアニメストアから請求が届いた」という利用者の声がたまにあります。そのような事態を防ぐために、ここからは解約後も料金を請求される原因を見ていきましょう。

解約できていなかった

dアニメストアの解約手続きが完了していない場合は、翌月も料金を請求されます。これは「解約したと思ったのに、実際は解約できていなかった」というケースです。それには以下の原因が考えられます。

  • 解約手続きの途中でページを閉じた
  • 通信状況が悪く、解約手続きをサーバーで処理している途中に中断した

解約手続きが問題なく完了した際には、その旨を伝えるメールが届きます。そのため解約メールの有無の確認を忘れないようにしましょう。

レンタル作品を利用した

dアニメストアを無料期間内に解約した場合でも、有料のレンタル作品を視聴すると後払いで請求が届きます。

これは家族内でdアニメストアを共有してるときに発生しやすいです。例えば「全ての作品が見放題だから」と勘違いし、子どもがよくわからないまま有料作品をたくさん視聴してしまうケースが考えられます。

想定外の金額を請求される場合もあることから、「有料作品を視聴した場合には料金が発生する」ことを家族に共有するようにしましょう。

料金請求日を誤解していた

dアニメストアの料金請求日を誤解していたことが原因で、翌月の料金が発生するというケースも考えられます。よくある間違いは以下になります。

  • 無料体験の終了時期を勘違いしていた
  • 「dアニメストア」の料金発生日を「他社の動画配信サービス」のものと勘違いしていた

無料期間を1日でも過ぎると、自動で有料契約に切り替わるためご注意ください。dアニメストアの料金発生日は毎月1日であることを忘れないようにしましょう。

クレジットカード払いの請求日がズレていた

解約は無事に完了していたものの、クレジットカード払いの請求日がズレていたせいで、解約からしばらく経ってから請求書が届くことがあります。この場合は支払いが完了すれば、その後の請求は発生しません。

クレジットカードの利用方法やブランドによって、利用日と請求日にはズレが生じることがあります。そのため、解約したのに請求された場合は、その請求額がいつの利用料金か確認しましょう。

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