お掃除マスターの口コミ・評判は？実際に使ったユーザーの声を紹介

「お掃除マスターはどんな業者？」
「信頼できる業者なの？」

ハウスクリーニングとは、特殊な洗剤や機材を使ったプロによるクリーニングサービスです。自力では難しい機器の清掃や、こびりついた汚れも落としてくれます。

その中でもお掃除マスターは、24時間365日対応、最短即日対応が強みのハウスクリーニング業者です。お掃除マスターがおすすめなのは以下のような方です。

• 急ぎでクリーニングを依頼したい方
• 頑固な汚れに困っている方
• お手頃価格で信頼できる業者を探している方

エアコンや洗濯機の完全分解清掃を依頼したい方にはおそうじ本舗がおすすめです。

お掃除マスターとは？

お掃除マスターは全国各地、緊急時にも対応しているハウスクリーニングの業者です。1,000ヶ所以上の拠点からスタッフを派遣するため、最短即日と迅速に対応してくれます。

また、現地見積もりが出張費や相談料も含めて無料で実施しているので、困った時に気軽に依頼できるのも特徴です。

ハウスクリーニングはキッチン・トイレ・バスルームといった水回りから、エアコン・レンジフード・サッシ・カーペットまで幅広く受け付けています。

お掃除マスターができること

お掃除マスターでは、「水回りのカビやタバコのヤニなど自分では難しい・手間がかかる掃除」「定期的な自宅の掃除」などを承っています。掃除は大きく分けて「部分清掃」と「全体清掃」の2種類です。

部分清掃

部分清掃は、浴室・トイレ・キッチンなど気になるところを1ヶ所から清掃できます。浴室の水あか汚れ、キッチンの焦げ、レンジフードの油汚れといった自分で掃除するのが大変な箇所の依頼がおすすめです。

また、エアコンや洗濯機など家電製品もピカピカにしてくれます。主な掃除サービスの料金は以下の通りです。

清掃箇所	料金
キッチン	8,800円（税込）～
レンジフード	8,800円（税込）～
エアコン	10,450円（税込）～
洗濯機	13,460円（税込）～
バスルーム	13,460円（税込）～
ガラス・サッシ	1枚/1,100円（税込）～

全体清掃

全体清掃は、家の隅々までまるごときれいにできます。料金は、戸建てや集合住宅などの建物種類と在宅・空室によって決まってきます。

相談見積もりは無料なので、全体清掃が気になる方はWEBもしくは電話（050-3177-5687）で問い合わせてみましょう。

お掃除マスターの特徴

お掃除マスターは、対応の早さや信頼感が強みの業者です。ここからはお掃除マスターの3つの特徴について紹介していきます。

24時間365日いつでも対応してくれる

お掃除マスターなら24時間365日いつでもコールセンターが対応してくれて、相談は無料です。ハウスクリーニング業者には土日の問い合わせ時間が限定されていたり、夜間は対応不可だったりすることが多いので、仕事が忙しい人でも気軽に相談できます。

緊急時の掃除も任せられる

お掃除マスターは、最短即日で掃除を受け付けてくれるスピード感も特徴です。電話なら問い合わせから最短15分で自宅に来て、見積もりをしてくれます。

音が大きくない作業なら夜間でもしてくれるので、日中が空けられない方でも安心です。

見積もり無料で追加請求は一切なし

お掃除マスターの見積もりは無料で、契約後に追加の依頼や大きな変更がない限りは追加請求がありません。作業前には必ず内容・作業時間・料金を提示するので、自分が納得してから依頼ができます。

また、作業依頼前であればキャンセル料も発生しません。

お掃除マスターの評判・口コミは？クレームもある？

お掃除マスターに依頼する前に、評判や口コミを参考にすると安心です。お掃除マスター利用者の口コミをいくつか紹介するので、参考にしてみてください。

仕事が丁寧で仕上がりに満足できた

掃除が苦手で親戚などが集まるため 掃除をしない訳にもいかず。そんな時にここのホームページを見つけて安そうだったので試しに依頼してみ ました。仕事が丁寧で仕上がりも大 満足だった為、定期的にお願いしています。いつも助かっています。

お掃除マスター『お客様の声』

お掃除マスターはお客様満足度94％（※）を記録しているハウスクリーニング業者。お試しでお掃除マスターに依頼したところ、仕事が丁寧でリピーターになった方もいます。
※公式ホームページより

全然落ちなかった水垢やカビが取れた

お風呂場の水垢やカビが全然落ちなくて、通販の洗剤も効かず困ってい ました。ネットで御社を見つけてすぐに依頼、対応もよく作業も丁寧にやっていただき、色々試しても綺麗にならなかったお風呂場の水垢やカビがピカピカになり驚きました。

お掃除マスター『お客様の声』

水あかやカビ、油汚れなどのしつこい汚れはなかなか自力で落とすのが難しいものです。時間も体力もかかるところをお掃除マスターならきれいに落としてくれます。
作業時間も内容によるものの、平均30分～1.5時間程度で終了するので自分で掃除するよりも楽です。

接客・態度が良くなかった

お掃除マスターという所に入居前のハウスクリーニングの見積もりをメールで依頼したのね。ですぐに電話がかかってきたんだけど、えっ？って言う対応。まるで仲間かなんかに話す程で、悪いけど依頼してる客よね？わたし。貴方と話すの初めてよね？なんなん？気分悪いわ。#お掃除マスター

— ぷかぷか (@Pukkapuu) October 3, 2019

スタッフによっては対応がいまひとつのようです。お掃除マスターでは教育制度を導入しているので、接客のクオリティが保証されています。
しかしスタッフも人である以上、どうしても接客が良くない人に当たる可能性も否めません。

室内の器物破損があった

清掃後、室内の破損物があり、訪問確認を依頼するも、「明日行く」「年明けに行く」など、確認に行く行くと言いながら一切来ずその後何度も確認連絡するも一切回答の返事が来ず。実際の清掃は下請け業者に丸投げ、問い合わせの電話にも対応せず。#お掃除マスター

— たちつてと (@3beIdA9hXikt72U) February 4, 2020

掃除によって家財道具の破損があると聞くと依頼を迷ってしまうものです。仮に見積もりや相談の時点でスタッフ対応に不安がある場合は、依頼をやめることもできます。

申し込み後なかなか連絡が来ない

申し込み後なかなか連絡が来ず、再度連絡するとつながることがあるという声もありました。

45分以内には、ご連絡させて頂きますが、それでも来ない場合は、再度、電話およびメールでお問い合わせ頂ければ幸いです。

お掃除マスター『よくある質問』

お掃除マスターは基本的に問い合わせ後、45分以内に返事が来ます。急いでいる場合は、早めに問い合わせると安心です。

お掃除マスターの他におすすめのハウスクリーニング業者は？

お掃除マスターの悪い評判を聞くと、依頼して良いかどうか迷ってしまうのではないでしょうか。ハウスクリーニングを依頼できる業者は他にもいるので、いくつかを比較してみるのもおすすめです。

おそうじ本舗

おそうじ本舗は、全国47都道府県に店舗を持つハウスクリーニング業者です。エアコンの「完全分解洗浄」や、ウイルスを分解除去する光触媒抗菌コーティングなど、本格的なハウスクリーニングを提供しています。

定期的にキャンペーンを実施しており、エアコンクリーニングや洗濯機クリーニングがお得になるのでおすすめです。

カジタク

カジタクはイオングループが運営するハウスクリーニング業者です。大手ならではの安心感があります。

カジタクでは、作業費・出張費・駐車場費を含めて見積もり不要の一律料金となっています。かかる費用がわかりやすく追加料金も発生しないので、汚れがひどい場合に向いています。

また、毎月20日・30日は「​お客さま感謝デー​」で5％オフになったり、WAONポイントが溜まったりとイオンユーザーにはありがたいサービスも豊富です。

まとめ

今回はお掃除マスターの口コミ・評判やサービスの特徴について紹介しました。

お掃除マスターは、24時間365日対応してくれて、最短即日で作業してくれるスピード感が魅力です。1ヶ所から対応してくれるので、急ぎで依頼したい方には合っています。

一方で、大掃除などのタイミングで自力では大変な掃除を依頼したい方は、おそうじ本舗の利用がおすすめです。完全分解清掃など、専用機材を使った徹底洗浄をしてくれます。