「WOWOWプラスを解約したいけどやり方がわからない」
「やってみたがうまく解約できない」
このような悩みをお持ちではないでしょうか。
WOWOWプラスは登録先ごとにさまざまな解約方法があるので、何をすべきか迷ってしまうかもしれません。
この記事では登録先別にWOWOWプラスの解約方法や、解約の際における注意点を解説しています。WOWOWプラスの解約方法について疑問がある方は参考にしてみましょう。
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WOWOWプラスの解約は登録先から行う必要がある
WOWOWプラスの解約は、WOWOW公式サイトからではなく、登録先から行う必要があります。
※スカパー！・ひかりTV・一部のケーブルテレビ局（J:COM、YCVなど）・LEONET経由でご視聴の方は、それぞれの事業者へお問い合わせください。
例えば「スカパー！」でWOWOWプラスを視聴している場合は、解約の手続きもスカパー！で行う必要があります。
またWOWOWプラスの解約方法は登録先により異なるので、より複雑に感じる方も多いのではないでしょうか。この記事では登録先別の解約方法や、解約の際に注意したい点について詳しく解説しています。
5分もあれば簡単に解約できるようになるので、ぜひ参考にしてください。
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【登録先別】WOWOWプラスを解約する手順
WOWOWプラスは登録先ごとに解約方法が異なります。公式サイトの会員ページから手続きする方法や、カスタマーセンターへ電話する方法などがあります。
登録先によってはWOWOWプラスがコースに含まれることがあり、WOWOWプラス単体での解約はできません。この場合はコースの変更やサービス自体の解約が必要です。
登録先別の解約手順を以下に解説します。
スカパー！の場合
スカパー！で登録した場合「Myスカパー！」でWOWOWプラスを解約できます。Myスカパー！でWOWOWプラスを解約する手順は以下の通りです。
- Myスカパー！へログインする
- 「チャンネル管理」を選択した後、「チャンネルを増やす・減らす」を選択
- WOWOWプラスにチェックを入れ「次のステップへ進む」を選択
- 「解約理由」を選択した後、「次のステップへ進む」を選択
- 約款等を確認後、チェックボックスにチェックを入れ「申し込む」を選択
- パスワードを入力後、「お手続きを完了する」を選択
注意点として、プレミアムサービスでレンタルチューナーを利用している場合はMyスカパー！から解約手続きができません。この場合は「スカパー！カスタマーセンター」に連絡して解約手続きを進めましょう。
電話番号：0120-211-855
受付時間：10:00～20:00（年中無休）
J:COMの場合
J:COMで利用している場合、WOWOWプラスのみの解約はできません。WOWOWプラスはコースに含まれているので、解約するには以下の2つの方法のみになります。
- 視聴コースを変更する
- J:COMを解約する
コース変更や解約の際には「J:COMカスタマーセンター」に問い合わせましょう。問い合わせ先は以下の通りです。
電話番号：0120-999-000
受付時間：9:00～18:00（年中無休）
注意点として、契約更新月以外でのコースの変更やJ:COMの解約には、契約解除料金が発生する場合があります。問い合わせの際には、違約金についても忘れずに確認するようにしましょう。
ひかりTVの場合
ひかりTVの場合も、WOWOWプラスのみの解約はできません。WOWOWプラスもJ ;COM同様、契約プランに含まれているからです。そのため解約するには、以下の2つの選択肢から選ぶ必要があります。
- 契約プランを変更する
- ひかりTVを解約する
契約プランの変更は「MyひかりTV」で行えます。変更手順は、以下の通りです。
- MyひかりTVにログインする
- 「契約プラン」の「詳細を確認」を選択する
- 「契約プラン」の「変更」を選択する
- 変更したいプランを選択し、「変更」を押す
- 変更内容に問題がなければ「完了」を押す
注意点として「2ねん割」などの長期契約をしている場合、契約プランの変更やひかりTVの解約に違約金が発生する場合があります。
auひかりの場合
auひかりで契約している場合も、WOWOWプラスのみの解約はできません。WOWOWプラスは「ムービーセレクトパック」に含まれているからです。
そのため、WOWOWプラスを解約する方法は以下の2つになります。
- プランの変更
- auひかりを解約する
なお、プランの変更は公式サイトで行えます。具体的な手順は以下の通りです。
- 「auひかり テレビサービス」の会員ページを開く
- ページ上部の「プランの変更・追加」を選択する
- 申し込みフォームで当てはまる選択肢を選択する
- 現在加入しているチャンネルパックを選ぶ
- 変更後のチャンネルパックを選ぶ
- 契約情報を入力する
- 「お申込規約」を確認し「同意する」にチェックを入れる
- 「お申し込み内容を確認」を押して申し込みを完了する
Amazonプライムビデオの場合
Amazonプライムビデオの場合、アカウントサービスの「Prime Videoチャンネルの管理」ページからWOWOWプラスを解約できます。
解約の手順は、以下の通りです。
- Amazonサイトを開き「アカウント＆リスト」から「アカウントサービス」を選択
- 「Prime Videoの設定」を選択
- ログインし、「チャンネル設定」タブを選択
- WOWOWプラス欄の「チャンネルをキャンセル」を選択
- 「自動更新機能を無効にして※年※月※日まで視聴する」もしくは「今すぐキャンセルして払い戻しを受ける」を選択（※は入会日に準ずる）
「自動更新機能を無効にして※年※月※日まで視聴する」を選択した場合、更新期限まで視聴できますが、返金はありません。「今すぐキャンセルして払い戻しを受ける」を選択した場合、解約時点で見られなくなりますが、更新期限までの日割り計算で返金があります。
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シネフィルWOWOWをAmazonプライムビデオの無料体験期間内で解約したい場合は？
シネフィルWOWOWをAmazonプライムビデオの無料体験期間内で解約したい場合には、期間内に解約手続きを行う必要があります。サービスの利用は自動更新されるので、解約手続きを行わないまま無料体験期間を過ぎると料金が発生するからです。
無料体験では、登録後すぐに解約手続きを行った場合でも、期間いっぱいまで利用できます。そのため、期間内に早めの解約手続きを行っておけば手続きを忘れずに済むでしょう。
シネフィルWOWOWでは、14日間の無料体験期間を過ぎると月額利用料が390円（税込）かかります。
またシネフィルWOWOWは、Amazonプライムビデオ内のサービスです。通常利用する場合、シネフィルWOWOWの料金以外にも、Amazonプライムビデオの利用料が月額500円（税込）かかります。
なお、Amazonプライムビデオの無料体験期間は30日間です。
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WOWOWプラスを解約する際の注意点
WOWOWプラスを解約する際にはいくつかの注意点があり、事前に知っておくことでトラブルを防げます。
WOWOWプラスを解約する際の注意点は以下の通りです。
WOWOWに連絡をしても解約できない
WOWOWプラスを解約する際の注意点として、WOWOWに連絡をしても解約できない点が挙げられます。
前提として、WOWOW公式ではWOWOWプラスの取り扱いがありません。そのため、解約の際には登録先のサービスから行いましょう。
無料期間中に解約をしないと自動で有料会員に移行する
WOWOWプラスを解約する際の注意点として、無料期間中に解約をしないと自動で有料会員に移行される点もあります。
WOWOWプラスを提供している多くのサービスでは、体験の無料期間が設定されています。しかし、期間が終了すると案内なしで自動で有料会員に移行されます。
そのため、登録先サービスの解約手続きのタイミングや方法を、前もって確認しておくと良いでしょう。
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まとめ
WOWOWプラスの解約は、WOWOW公式サイトからは行えません。スカパー！やJ:COM、ひかりTV、auひかり、Amazonプライムビデオなど、各登録サービスからの手続きが必要です。
解約手続きの方法は、カスタマーサービスに電話で問い合わせる、あるいは公式サイトの会員ページから行うなど、登録サービスごとに異なります。
また、WOWOWプラス単体では解約できない登録先もあり、この場合はプランの変更や登録先サービス自体の解約が必要です。
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