回線が落ちる原因とは？接続が切れるときは有線にしよう

回線落ちとは？

ネット用語で「回線落ち」という文言を多く見かけませんか？なんとなく意味は想像できても「詳しい内容はよくわらない」という方も多いと思います。

回線落ちの定義は「ネットからその人が切り離される（意図せずオフラインになる）こと」です。つまり、ネット回線が何らかの理由で使えなくなった瞬間のことを指します。

回線落ちすると、テレビ会議が止まってしまったりオンラインゲームから意図せず離脱したりと非常に不便です。

この記事では、回線落ちが起きる原因とその対処法を解説します。情報を参考にして回線落ちをなくすのに役立ててください。

オンラインゲーム中に回線落ちする原因

回線落ちする場面として、特に多いのはオンラインゲーム中です。オンラインゲーム中に回線落ちする主な原因は3つあります。それぞれの理由を詳しく見ていきましょう。

自身のネット環境の不備

自身のネット環境の不備により、回線落ちする場合があります。ネット環境が悪くなる理由として、以下のようなことが考えられます。

無線LANでは、通信の安定性が有線LANと比較して落ちます。例えば電子レンジなどの電化製品からの電波干渉を受けて、回線落ちしてしまうケースがあります。

また、LANケーブルやルーターが古い場合も通信速度が低下する可能性があります。例えばケーブルが高速の通信方式に対応していなかったり、ルーターの性能が低かったりする場合が該当します。

他には利用しているネット回線が、そもそもゲームに適していない場合もあります。ADSLなど旧式回線を使っている場合は、回線速度が不十分であることが多いです。

これらの点を考慮すると、光回線で有線接続すると回線落ちしにくいネット環境を構築できると言えます。

ネット回線の障害

ネット回線の障害により回線落ちする場合もあります。契約しているネット回線自体がダウンしてしまうと、もちろんオフライン状態になります。

この場合は、トラブルが解決するまで待つしか対処法がありません。しかし、すぐに解消されることが多いため、そこまで心配する必要はないでしょう。

ゲームのサーバーダウン

ゲームのサーバーダウンが原因で、回線落ちする場合もあります。多くのゲームはサーバー補強をしているため、回線落ちが発生する頻度は高くないです。

ネット回線にトラブルが発生した際と同様に、数時間で復旧するケースが多いです。そのため、回復するまで落ち着いて待ちましょう。

また、ゲームサーバがメンテナンスでサービスを停止する場合もあります。このケースでは、事前に公式サイトやSNSでメンテナンス通知が発表されます。回線落ちの理由がわからない際は、ゲームサーバーの通知を確認してみてください。

オンラインゲームの回線が落ちたときの対処法（直し方）

利用中の機器を再起動する

オンラインゲーム中に回線が落ちたときは、まず利用中のインターネット機器を再起動してみてください。ルーターを再起動すると、蓄積されたアクセスログが消去されて負荷がなくなります。その結果、正常に動作するようになることがあります。

さらにルーターの再起動は、利用している機器の発熱により回線落ちが起きたときの対処法にもなります。

まずルーターを再起動させても回線落ちが直らない場合は、他の対処法を試してみてください。

LANケーブルを確認する

オンラインゲームの回線が落ちたときは、利用中のLANケーブルを確認してください。その際のケーブルの確認事項は、大きく2点あります。

1点目が、そもそもLANケーブル接続ができているかどうかの確認です。2点目として、LANケーブルの規格はいくつかも確認してください。

「有線LANでネット接続していると思っていたが実はWiFi接続していた」という可能性があります。無線通信の場合、通信速度や応答速度が安定しにくいです。有線接続にするだけで通信速度や安定性が変わってくるため、接続状況を確認しましょう。

LANケーブルの規格に関しては「CAT6A（6e）」以上か確認してください。カテゴリーレベルが低いと、本来の回線速度を発揮できない場合があります。

下表にケーブルの種類と最大通信速度をまとめましたので、参考にしてください。

現在利用しているLANケーブルのカテゴリが「CTA5」の方は「CTA6」以上への切り替えがおすすめです。また、長いLANケーブルが必要な方は「カテゴリ6a」、短いLANケーブルで十分な方は「カテゴリ7」をそれぞれおすすめします。

ルーターの処理能力を確認する

オンラインゲームの回線が落ちたときは、ルーターの処理能力を確認してみてください。ルーターの規格が古い場合、回線本来の速度を活かせていないことがあります。

ルーターの機械的な寿命は5年前後です。5年を超えると処理速度や処理能力が低下してしまい、ゲーム内のラグや回線落ちの原因になります。古いルーターを使っている方は買い替えも検討しましょう。

なお金額としては、1万円以内で高性能のルーターが購入できます。回線落ちを繰り返す不都合やストレスを考えると、そこまで高い金額ではないでしょう。

デバイスのスペックを確認する

オンラインゲームの回線が落ちた際は、接続しているデバイスのスペックを確認してみることも大切です。スペックに関してはスイッチやPS4ではなく、主にPCでゲームをしている方が対象になります。

「5年以上前のパソコンを使っていて日常的な動作も遅い」という場合は買い替えざるを得ません。なお、一括でのパソコン購入が金額的に厳しい場合は、無金利で分割支払いに応じてくれる「ドスパラ」などのサービスを利用すると便利です。

回線の障害状況を確認する

急にオンラインゲームの回線が落ちた場合は、回線の障害状況を確認してみてください。利用中の回線で障害が起きている際は、自身が利用している機器の問題ではないため、色々と確認しても効果がありません。

障害状況の確認は、契約回線の公式サイトやTwitterで他のユーザーに同様の症状が起きていないか見ることでわかります。仮に障害が発生している場合は、サービス提供側の復旧作業が完了するのを待つしかありません。

オンラインゲームにおすすめのネット回線

オンラインゲームする際に、おすすめの高速回線は「NURO光」です。NURO光は基本料金で最大2Gbpsという圧倒的な速度が出る高速回線です。

また無料レンタルのONUでWiFi接続が可能で、高速通信方式の「IPv6接続」に対応しています。この接続規格は従来よりも安定した通信が可能という特徴があります。

注意点として、NURO光は対応地域が以下のように限定されています。

NURO光は、上記のエリアに住んでいる方の中で「現在オンラインゲーム中に回線落ちが多い回線を利用している」方におすすめです。

回線落ちに関するよくある質問

海外のネットゲームで回線落ちしたときの英語の謝り方は？

海外のネットゲームをプレイ中に回線落ちした際は、他のプレーヤーに英語で謝る必要があります。しかしいざコメントしようとしても、なかなか文章化できないものです。

その場合は以下の文章をテンプレで保存しておくと、すぐに対応できて便利です。

回線落ちとPing値は関係ある？

回線落ちと「Ping値」には関係があります。Ping値はラグの発生しやすさを表した数値であり、数値が高ければ高いほどラグが起こりやすいです。

なお、ゲームの形式により推奨されるPing値は異なります。下表に代表的なゲームと推奨Ping値をまとめたので、ぜひ参考にしてください。