少子高齢化社会となった今、福祉関係の仕事としてケアマネジャー（介護支援専門相談員）が注目されています。
しかし、実際に介護の現場にいないと、ケアマネジャーがどのような業務をしているかはイメージを持ちにくいでしょう。
「ケアマネジャーの仕事内容はどのようなものなの？」
「施設別に具体的な業務内容が知りたい」
と、実際の仕事内容について疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、ケアマネジャーの仕事内容や、果たすべき役割などについて解説します。ケアマネジャーを目指すのにおすすめのユーキャンの通信講座についてもご紹介していますので、ぜひ最後までご覧ください。
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ケアマネジャーの主な仕事内容
ケアマネジャーの仕事内容は相談援助を中心に、多岐にわたります。
利用者や家族の相談援助
ケアマネジャーの仕事は、介護を必要とする利用者やその家族の話に耳を傾け、どのような支援をすべきか考えることからスタートします。
「相談援助」とも呼ばれており、まずは相談に乗ることが仕事の基礎となります。
聞き出した内容から課題を見出し、介護のゴールを定めていきます。
ケアプランの作成
介護が必要な利用者や、その家族からヒアリングした内容をもとに、介護のゴールまでどのように進んでいくかの道しるべとなるケアプランを作成します。どのような介護サービスを使うか、費用面も考慮しながら計画を立てます。
ケアプランは一度立てて終わりではなく、利用者および家族の状況や要望に合わせて定期的な見直しを行うのも、大切な業務のひとつです。
利用者とサービス事業所をつなぐ調整業務
ケアプランをもとに、利用者の健康状態や心身の状態、性質などに合わせて適切な介護保険サービスにつなぎます。
主なサービス事業所は、訪問介護・デイサービス・福祉用具貸与などです。このように多岐にわたるサービス事業所の情報を集め、最適な施設への橋渡しを行います。
また、高齢者の方は不満があっても言葉にすることが難しい場合があります。そのようなときに代弁して改善を求めるのも、ケアマネジャーの仕事です。
会議（カンファレンス）
利用者とその家族・介護関係者・医療関係者を集めて介護サービスに関する会議を開きます。サービス担当者会議は、厚生省令第38号 第13条の9で義務付けられているもので、ケアマネジャーが主催者となるものです。
十三 介護支援専門員は、居宅サービス計画の作成後、居宅サービス計画の実施状況の把握(利用者についての継続的なアセスメントを含む。)を行い、必要に応じて居宅サービス計画の変更、指定居宅サービス事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行うものとする。
会議ではケアプランを共有し、お互いの状況を知って連携を強化することを目的としています。それぞれの意見を聞いて、ケアプランの修正や変更を行います。
給付管理や申請などの事務手続き
利用者が介護保険のサービスを利用すると介護保険給付金が発生しますが、ケアマネジャーはその管理も行います。また、市区町村によっては介護サービスを受けるための要介護認定業務をケアマネジャーが行うことがあります。
専門知識がないと難しい事務作業や申請手続きをケアマネジャーが代行することによって、利用者やその家族は介護ケアに専念できます。
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【施設別】ケアマネジャーの仕事内容
ここからは、ケアマネジャーの仕事内容を働く施設別にみていきましょう。
居宅介護支援事業所
居宅介護支援事業所とは、要介護認定を受けた利用者が自宅で介護支援をうけるときに、ケアプランを作成したりサービス調整を行ったりする事業所です。居住介護支援事業所には必ずケアマネジャーが在籍している必要があります。
ここでのケアマネジャーの仕事は、利用者の目的や要望に合わせて在宅介護をプランニングすることです。
また、要介護認定の申請代行や、利用者が入院した場合の入退院支援も行う場合があります。
介護施設
介護施設とは、老人ホームや通い型のデイサービスなどの介護やサポートが受けられる施設のことです。
他の施設よりも大人数を担当することが多くなり、100件ほどケアプランを担当するケースもあります。
また、ヘルパーとともに介護業務を行う場合や、施設内で必要な雑務を行う場合もあります。
地域包括支援センター
地域包括支援センターとは、各市町村が主体となり、その地域の高齢者の生活を多方面から支える総合的な相談窓口です。
地域包括支援センターでのケアマネジャーの主な仕事は介護予防ケアマネジメントになります。介護予防ケアマネジメントとは、要支援に認定された方が要介護にならないように、サポートする取り組みを指します。
また、地域包括支援センターで主任ケアマネジャーになると、ケアマネジャーへの教育やサポートを担当するようになります。
介護用品レンタル企業
ケアマネジャーは介護施設以外に、民間の介護用品のレンタル企業での就業も可能です。
ケアプランを立てるときにどのような介護用品を利用するかも考える必要があるので、プロの視点から介護用品を提案することが可能です。
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ケアマネジャーの仕事内容とあわせて知っておきたいこと
これからケアマネジャーの仕事をしたいとお考えの方に、仕事内容以外に知っておいてほしいポイントをいくつかご紹介します。
働く場所
ケアマネジャーが働く場所としては、主に居宅介護支援事業所、介護施設（有料老人ホームなど）、地域包括支援センターがあります。
また、必要に応じて利用者の自宅や病院を訪問することもあります。
求人の探し方
求人の検索方法としては介護支援事業所などの採用ページから問い合わせるケースが主な方法です。
また、複数の求人を比較検討したい場合は、介護求人に特化した転職サイトで求人を調べるのもおすすめです。働きたい地域や施設の種類を絞って検索できます。
給与
厚生労働省の賃金構造基本統計調査によると、介護福祉の平均年収は 291万7千円となっています。
しかし、ケアマネジャーは賃金が低いと言われている介護業界の中でも、給与が高い職種の1つです。
資格取得の方法
ケアマネジャーは資格を取らないと名乗ることができません。
ケアマネジャーになりたい方はまず、資格取得が必須となります。資格取得の学習には、通信講座がおすすめです。
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ケアマネジャーを目指すならユーキャン通信講座がおすすめ
ユーキャンにはケアマネジャーの資格合格に特化した通信講座があります。
ケアマネジャーを目指すなら、以下のような理由からユーキャンの通信講座がおすすめです。
たしかな合格実績があり安心感が持てる
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また、受講者のうち96％が仕事と両立しながら受講しており、忙しい方にもおすすめできる講座です。
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添削課題を提出することで独学では気づきにくい自分の弱点や克服方法がわかり、効率的に学習を進めることができます。
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まとめ
この記事では、ケアマネジャーの具体的な仕事内容をご紹介しました。一口にケアマネジャーといっても、働く施設によってさまざまな特徴があります。特徴を押さえて、自分にマッチする職場を見つけましょう。
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